Comment les « chatbots » transforment les services clients dans l’assurance JÉRÉMY BRUNO LES ASSUREURS SONT DE PLUS EN PLUS NOMBREUX À RECOURIR AUX ROBOTS « CONVERSATIONNELS » POUR SOUTENIR L’ACTIVITÉ. LA MUTUELLE MGEN A DÉVOILÉ, LUNDI, UN PARTENARIAT AVEC JAM, UN « CHATBOT SPÉCIALISÉ » DANS LE CONSEIL AUX ... Continua...